Kiosk of app.

Touchscreenkiosk of app.?

 

Het gebruik van kiosken als zelfbediening eninteractieve bewegwijzeringis geen nieuws meer, sterker nog, we hebben een toenemende trend gezien om meer kiosken dan één of twee in te zetten.Er is één optie: wanneer een paar kiosken onvoldoende zijn om uw stroom te bedienen, moeten we meer kiosken gebruiken of overstappen naar de mobiele telefooninterface van de klant om door te gaan?Komen metvan Horsentogen, we zullen de beslissingen over fondsen, timing, extra voordeel, gebruik analyseren ... ik hoop details uit elke hoek te bieden, vóór uw uitgebreide reeks beslissingen.

 

 

Allereerst willen we u feliciteren met het feit dat u de eerste vruchten heeft geproefd van de inzet van één of enkele zelfbedieningskiosken en bewegwijzering. Bovendien staat u op het kruispunt om voor meer kiosken te kiezen of voor software-uitbreiding te gaan.

kiosk of app

Tijdstip:

• Het is duidelijk dat het hebben van meer kiosken minder tijdrovend is dan alleen het kopiëren van het vorige of lopende kioskontwerp. Met de hulp van uw kioskpartner zou het een werk van een paar weken zijn, afhankelijk van de levering of productie van uw kioskpartner en de kiosk zelf.
• Hoewel het ontwikkelen en lanceren van een mobiele app aanzienlijke tijd kan duren, afhankelijk van de complexiteit van de software, de beschikbaarheid van ontwikkelingsbronnen en de test- en verfijningsprocessen.Het kan enkele maanden tot een jaar of langer duren om een ​​volledig functionele en op maat gemaakte app te ontwikkelen en te lanceren, en niet te vergeten toestemming te krijgen om op Google Play en Apple Store te draaien.

Kosten:

Het ontwikkelen van een mobiele softwareoplossing brengt initiële ontwikkelingskosten, doorlopende onderhoudskosten, potentiële integratiekosten en marketingkosten met zich mee om de app te promoten.Het kan investeringen vergen in het inhuren van ontwikkelaars of het uitbesteden van de ontwikkeling aan een softwareontwikkelingsbedrijf. Beide bronnen kunnen kostbaar zijn en constant tijdens de ontwikkelings- en uitvoeringsfasen.

De kosten voor het aanschaffen en installeren van extra kiosken uit uw bestaande en veelbelovende bronnen omvatten de hardware zelf, softwarelicenties en eventuele noodzakelijke aanpassingen aan de infrastructuur.Hoewel er initiële kosten zijn, kunnen de bestaande onderhoudskosten lager zijn in vergelijking met een complexe mobiele softwareoplossing.

 

Extra voordelen voor het bedrijf:

• Mobiele telefoonsoftware kan gemak en flexibiliteit bieden aan klanten die liever hun eigen smartphones gebruiken voor zelfbediening of wat dan ook.Het zorgt voor prachtige potentiële schaalbaarheid zonder dat er extra fysieke kiosken nodig zijn.het ziet er cool uit: mobiele apps bieden ook mogelijkheden voor gerichte marketing, gegevensverzameling en gepersonaliseerde ervaringen.
• Meer kiosken installeren: Fysieke kiosken kunnen fungeren als advertenties of digitale signage, waardoor bezoekers worden aangetrokken en de algehele klantervaring wordt verbeterd.

 

Gebruikers vriendelijkheid:

• Met behulp van geavanceerd LCD-scherm en interactiefaanraakschermenKiosken kunnen een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface bieden, ontworpen met touchscreens en grote knoppen voor eenvoudige navigatie.Deze eenvoud kan ze toegankelijker maken voor oudere personen en jonge kinderen die misschien minder bekend zijn met het gebruik van smartphones. Dit voordeel is de reden waarom kiosken nu iets zijn dat je moet hebbenvoor restaurantsen ziekenhuizen waarmee alle groepen van de samenleving worden geconfronteerd.
• Hoewel mobiele apps ook gebruiksvriendelijk kunnen worden ontworpen, vereisen ze mogelijk dat gebruikers door verschillende schermen moeten navigeren en met kleinere aanraakdoelen moeten communiceren, wat zichtbare uitdagingen met zich meebrengt voor sommige oudere volwassenen of jonge kinderen die zich misschien niet zo op hun gemak voelen met mobiele telefoons of zelfs Als u er geen heeft, kan de ontwikkeling van software, als dit uw belangrijke klanten zijn, slechts een alternatief zijn voor het bedienen van een deelklant.

Gemak:

• Kiosken bieden directe toegang tot services, zonder iets te downloaden of te installeren.Ze zijn direct ter plaatse beschikbaar, waardoor eventuele barrières met betrekking tot app-downloads of software-updates worden verminderd.
• Voor mobiele apps moeten gebruikers deze downloaden en installeren.Ook al gebruiken we het snelle 5G of WiFi, deze extra stap kan sommige mensen afschrikken die de voorkeur geven aan onmiddellijke toegang of die terughoudend zijn in het gebruik van opslagruimte of het gebruiken van onbekende software op hun apparaten.

Kamers en ruimte

• Als u extra kiosken installeert, moet u fysieke ruimte binnen uw pand toewijzen.Afhankelijk van de grootte en het ontwerp van de kiosken moet u rekening houden met het vloeroppervlak, de toegankelijkheid en de indeling van uw plaatsen.Dit kan een beperking zijn als u beperkte ruimte beschikbaar heeft of als de installatie van kiosken de stroom van uw bestaande activiteiten kan verstoren.
• Terwijl mobiele software geen fysieke ruimte binnen uw pand nodig heeft.Het is toegankelijk voor gebruikers via hun eigen mobiele apparaten, waardoor er geen extra hardware-installaties nodig zijn.

Om u te helpen met een beter zichtbare vergelijking, vindt u hier het diagram voor een snellere beoordeling en vergelijking.

 

Factoren van vergelijking

Meer kiosken installeren

Mobiele software ontwikkelen

Kosten

★★★★★
Initiële hardware- en softwarekosten beperken;mogelijk lagere lopende onderhoudskosten

★★★☆☆
Ontwikkelingskosten vooraf;lopende onderhouds- en ondersteuningskosten

Tijdstip

★★★★★
Kortere tijdlijn voor de installatie en implementatie van extra kiosken

★★☆☆☆
Langere ontwikkeltijd vereist

Toegankelijkheid

★★★★☆
Intuïtieve interface, vertrouwd voor gebruikers;geschikt voor oudere volwassenen en jonge kinderen

★★☆☆☆
Vereist mogelijk bekendheid met mobiele apparaten en kleinere aanraakdoelen

Gemak

★★★★☆
Directe toegang, geen downloads nodig;altijd ter plaatse bereikbaar

★★☆☆☆
Vereist dat gebruikers de app downloaden en installeren;kan te maken krijgen met onwil om te downloaden of met wachttijden voor meerdere gebruikers

Advertentiemogelijkheden

★★★☆☆
Kan fungeren als advertenties of digitale signage

★★☆☆☆
Beperkte advertentiemogelijkheden, vooral gericht op de software zelf

Ruimtevereisten

★★☆☆☆
Vereist fysieke ruimte- en lay-outoverwegingen voor het installeren van meer kiosken

★★★★★
Geen fysieke ruimte nodig;toegankelijk via de eigen mobiele apparaten van gebruikers

 

Conclusie
Op basis van onze ervaring met zelfbediening en digital signage in de afgelopen decennia, wordt aanbevolen om eenvoudigweg de 2e of zelfs 3e of 5e kiosk toe te voegen in de eerste en volgende ontwikkelingsfase van de fysieke kiosk.Wanneer het bedrijf duizenden klanten per dag te verwerken krijgt of bedient, is dit meer dan alleen een goed moment om uit te breiden naar de mobiele versie, een nieuw land te omarmen en zich te richten op de individuele mobiele telefoons van klanten.De schaal van duizenden zelfs miljoenen platforms en volume zal niet worden beperkt, of niet alleen door een paar kiosken op uw fysieke plaatsen.

 

Horsent, als veelbelovende touchscreenleverancier, heeft duizenden kioskintegrators geholpen bij het opzetten van enorme kiosken die miljoenen bezoekers over de hele wereld bedienen.


Posttijd: 07-07-2023